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FAQ

Las respuestas que has estado buscando

¿Cómo programo una visita?

Para programar una visita, inicia sesión en tu cuenta de ​Epiq MD y haz clic en el botón "Hablar con un Médico" en ​la página de inicio. Se te pedirá una serie de preguntas ​relacionadas con el motivo de tu solicitud de visita, similar ​a los formularios que llenarías en la oficina de un médico.

¿Por qué debería utilizar Atención Urgente?

Los servicios de Atención Urgente ofrecen atención médica ​conveniente y oportuna para enfermedades y lesiones que ​no representan una amenaza para la vida. Al visitar ​Atención Urgente, puedes evitar las largas esperas que a ​menudo están asociadas con las salas de emergencias y ​recibir tratamiento rápido de profesionales médicos ​calificados.

¿Tengo que pagar cada vez que utilizo un servicio?

No, como miembro de FX3, todos los servicios ​proporcionados por Epiq MD están completamente ​cubiertos. Puedes acceder a nuestra amplia gama de ​servicios de atención médica, que incluyen Atención ​Urgente, apoyo en Salud Mental y más, sin costo adicional.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una respuesta al ​usar la función "Consulte a un Experto"?

Normalmente, puedes esperar recibir una respuesta dentro ​de las 24 horas al utilizar la función "Consulte a un ​Experto". Es importante tener en cuenta que este servicio ​está diseñado para consultas que no son de emergencia, ​por lo que el tiempo de respuesta se ajusta a las prácticas ​de consulta estándar. Nos esforzamos por proporcionar ​respuestas oportunas y completas para asegurarnos de ​que recibas la orientación y el apoyo que necesitas para ​abordar tus inquietudes de salud y bienestar de manera ​efectiva.

¿Qué debo hacer al acceder a los servicios de salud ​mental a través de Epiq MD?

Cuando accedas a los servicios de salud mental a través de ​Epiq MD, es importante informar al profesional de salud ​mental que eres miembro de Epiq MD. Además, házles ​saber que eres miembro de Future X3. Esto garantiza que ​recibas la atención y el apoyo adecuados adaptados a tus ​necesidades específicas como miembro valioso de nuestra ​comunidad.

¿Están disponibles sus profesionales médicos en ​español?

Sí, ofrecemos una experiencia completamente bilingüe que ​permite a los hispanohablantes utilizar todos los servicios ​de Epiq MD.

¿Necesito calificar para el Programa de Suscripción de ​Medicamentos Agudos?

No, todos los miembros de FX3 son automáticamente ​elegibles para el Programa de Suscripción de ​Medicamentos Agudos.

¿Qué aspectos de la salud mental apoya Epiq MD?

Nuestros consejeros y terapeutas están especializados en ​problemas específicos como el estrés, la ansiedad, las ​relaciones, la crianza de los hijos, la depresión, las ​adicciones, el sueño, el trauma, la ira, los conflictos ​familiares, el duelo y más.

¿Qué tipo de asistencia puedo esperar del servicio de ​Consulta a un Experto?

Consulta a un Experto ofrece conversaciones ilimitadas con ​médicos de todos los campos de la medicina. Desde ​Pediatría hasta Medicina Holística: piensa en ello como una ​forma de hablar con profesionales médicos en una ​variedad de campos.

¿Existen costos adicionales o tarifas ocultas asociadas ​con el uso de los servicios de Epiq MD como miembro ​de FX3?

No, como miembro de FX3, no encontrarás ningún costo ​adicional o tarifas ocultas al utilizar los servicios de Epiq ​MD. Tu membresía cubre todos los servicios y beneficios ​proporcionados por Epiq MD, garantizando un acceso ​transparente y asequible a atención médica integral sin ​gastos inesperados.

¿Hay un período de espera antes de poder comenzar a ​usar los servicios de Epiq MD a través de FX3?

No, no hay ningún período de espera. Como miembro de ​FX3, puedes acceder de inmediato a la amplia gama de ​servicios de atención médica de Epiq MD al unirte. ​Entendemos la importancia de tener acceso oportuno a la ​atención médica, y estamos aquí para asegurarnos de que ​recibas el apoyo que necesitas sin demora.

Hasta el 70% de las visitas a consultorios médicos y el ​40% de las visitas a salas de emergencia son innecesarias. ​Muchas de estas condiciones pueden ser tratadas de ​manera efectiva con una consulta de telemedicina.

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